L’erreur fatale de Google Maps : le GPS a dirigé un conducteur sur un pont en ruines

Google Maps a commis une grave erreur de navigation. L’application GPS a guidé un automobiliste vers une route impraticable, qui aboutit sur un pont en ruines au-dessus d’une rivière. Accusé de négligence, Google est visé par une plainte.

En septembre 2022, Philip Paxson, un Américain de 47 ans résidant en Caroline du Nord, a pris la route au volant de sa voiture. Pour regagner son domicile, il a demandé à Google Maps de lui indiquer l’itinéraire idéal. Malheureusement, le GPS a guidé Paxson vers un pont en ruines de la petite ville de Hickory, dont l’effondrement remonte à 2013. En l’absence de barrière ou du moindre panneau d’avertissement, l’automobiliste a fini sa course dans une rivière. Il s’est noyé.

Google épinglé pour négligence

Deux ans après le drame, la famille de Paxson intente un procès contre Google. L’action en justice, intentée par la veuve, accuse le géant de Mountain View d’avoir fait preuve de négligence. La plainte a été déposée devant la Cour supérieure de Caroline du Nord dans le comté de Wake, où Alphabet, maison mère de Google, dispose d’un siège social.

D’après les avocats chargés de l’affaire, la tragédie aurait pu être évitée si Google avait pris la peine de mettre à jour les cartes de Maps. La plainte précise que les résidents de Hickory ont plusieurs fois demandé à Google de déployer une mise à jour sur son application de cartographie.

La plainte comporte plusieurs preuves démontrant que des habitants de Hickory ont effectivement contacté Google pour obtenir une mise à jour d’urgence. Un résident a notamment utilisé la fonction « suggérer une modification » de l’application pour alerter au sujet du pont de Snow Creek en septembre 2020, soit deux ans avant la mort de Paxson. L’interface du service permet en effet de signaler une erreur, un changement ou une approximation en quelques clics. Sur son site, Google encourage d’ailleurs ses usagers à prendre la parole :

« N’hésitez pas à nous informer si nous devons ajouter des routes sur Google Maps ou si un élément indiqué sur la carte n’est pas correct ». 

Un mail de confirmation, joint à la plainte, prouve que Google a bien reçu la requête de l’internaute, mais rien n’a changé. En dépit des doléances des locaux, Google Maps n’a jamais corrigé le tir. La route n’a jamais été effacée des itinéraires disponibles.

Google Maps redirige toujours vers le « pont vers nulle part »

Depuis l’effondrement du pont de Snow Creek, surnommé « le pont vers nulle part » par les habitants du coin, Google Maps a d’ailleurs « mal dirigé » de nombreux automobilistes sur la même route. C’est une chance que d’autres utilisateurs n’aient pas connu le même sort que Philip Paxson, qui a emprunté la route alors qu’il faisait sombre et pluvieux.

« Comme tant d’automobilistes, Philip a fait confiance à Google Maps pour le ramener chez lui en toute confiance », détaille la plainte, soulignant que ce choix lui a « coûté la vie ».

Actuellement, le pont de Snow Creek est « toujours représenté sur Google Maps comme une route praticable », s’étonnent les avocats chargés de l’action en justice. Dans un communiqué adressé à APNews, Google présente « ses plus sincères condoléances à la famille Paxson », précise que son « objectif est de fournir des informations d’itinéraire précises », et s’engage à se pencher sur la plainte.

Notez que ce n’est pas la première fois que Google Maps est épinglé pour une erreur de navigation. L’an dernier, le GPS a précipité toute une famille dans un ruisseau en Inde. Là encore, Google Maps a guidé l’automobiliste vers un cours d’eau, pourtant bien connu des résidents. Tous les occupants ont pu s’extirper de la voiture, qui a été extraite de l’eau à l’aide d’une dépanneuse.

Plus récemment, certains utilisateurs se sont rendu compte que l’application GPS propose des itinéraires qui ne respectent pas le Code de la route et les règles de circulation, rapporte Actu Rennes. Dans la ville de Rennes, Google Maps se permet parfois de conseiller aux conducteurs d’emprunter un sens interdit. D’après la municipalité, Google a été averti, mais aucune mise à jour n’a encore été déployée.

Sur son site web officiel, Google encourage les utilisateurs à faire preuve de prudence et de discernement lorsqu’ils suivent un itinéraire proposé par Google Maps. Le géant américain admet qu’il « est possible que les conditions réelles soient différentes des résultats sur la carte et du contenu ». C’est pourquoi « l’utilisation de Google Maps/Google Earth s’effectue à vos propres risques » et que vous « êtes responsable de votre conduite et de ses conséquences en toutes circonstances ». Sur le papier, Google se dédouane donc des éventuels accidents dans lesquels son service est impliqué.

Source : Saltz Mongeluzzi Bendesky


Windows 11 : comment utiliser « Click to do », les Actions par clic animées par l’IA des PC Copilot+ ?
Astuces

Windows 11 : comment utiliser « Click to do », les Actions par clic animées par l’IA des PC Copilot+ ?

...
Lire la suite
ASTUCE: Windows 11 : comment retrouver facilement votre mot de passe Wi-Fi
Astuces

ASTUCE: Windows 11 : comment retrouver facilement votre mot de passe Wi-Fi

...
Lire la suite
Avec ce petit changement, Microsoft fait un pas de géant vers la suppression des mots de passe
Divers Informatique

Avec ce petit changement, Microsoft fait un pas de géant vers la suppression des mots de passe

...
Lire la suite
L’IA est arrivée au bout des données humaines, c’est quoi la suite ?
Technologie

L’IA est arrivée au bout des données humaines, c’est quoi la suite ?

...
Lire la suite
Cyberattaque mondiale : le virus ResolverRAT prend d’assaut le secteur de la santé et de la pharmacie
Sécurité informatique

Cyberattaque mondiale : le virus ResolverRAT prend d’assaut le secteur de la santé et de la pharmacie

...
Lire la suite
Windows 11 : l’Outil Capture d’écran va intégrer une fonction empruntée aux Microsoft PowerToys
Astuces Informatique

Windows 11 : l’Outil Capture d’écran va intégrer une fonction empruntée aux Microsoft PowerToys

...
Lire la suite
Plus de la moitié des cyberattaques « commencent dans votre boîte de réception
Sécurité informatique

Plus de la moitié des cyberattaques « commencent dans votre boîte de réception

...
Lire la suite
Fuite massive de données sur X : plus de 2 milliards de comptes touchés ?
Divers Sécurité informatique

Fuite massive de données sur X : plus de 2 milliards de comptes touchés ?

...
Lire la suite
Cyberespionnage en cours sur Chrome : une faille permet de propager des virus et de piller vos données
Sécurité informatique

Cyberespionnage en cours sur Chrome : une faille permet de propager des virus et de piller vos données

...
Lire la suite
Windows 11 intègre l’iPhone dans le menu Démarrer
Divers Informatique

Windows 11 intègre l’iPhone dans le menu Démarrer

...
Lire la suite
11 astuces pour accélérer votre PC sous Windows 11
Astuces Informatique

11 astuces pour accélérer votre PC sous Windows 11

...
Lire la suite
La fin du support de Windows 10 entraînera celui des applis Microsoft 365
Informatique

La fin du support de Windows 10 entraînera celui des applis Microsoft 365

...
Lire la suite
HDMI 2.2 : une bande passante monstrueuse pour afficher de la 4K à 480 images par seconde
Technologie

HDMI 2.2 : une bande passante monstrueuse pour afficher de la 4K à 480 images par seconde

...
Lire la suite
Microsoft mettra fin au support de Windows 10, quelles sont les implications?
Informatique

Microsoft mettra fin au support de Windows 10, quelles sont les implications?

...
Lire la suite
iOS 18 et ses 250 nouveautés sont maintenant disponibles pour tous
Divers Téléphone mobile

iOS 18 et ses 250 nouveautés sont maintenant disponibles pour tous

...
Lire la suite
Android 15 : même avec votre code secret, les voleurs n’auront plus accès à vos données
Sécurité informatique Téléphone mobile

Android 15 : même avec votre code secret, les voleurs n’auront plus accès à vos données

...
Lire la suite
Comment bien utiliser l’outil de correction de Microsoft Word ?
Astuces

Comment bien utiliser l’outil de correction de Microsoft Word ?

...
Lire la suite
Ransomware : les cybercriminels sont de plus en plus gourmands
Sécurité informatique

Ransomware : les cybercriminels sont de plus en plus gourmands

...
Lire la suite
Pour pirater votre smartphone, les hackers ont deux nouvelles stratégies ultra redoutables
Sécurité informatique

Pour pirater votre smartphone, les hackers ont deux nouvelles stratégies ultra redoutables

...
Lire la suite
Le Wi-Fi 7 va-t-il nous rendre tous accros au sans-fil ?
Informatique Technologie

Le Wi-Fi 7 va-t-il nous rendre tous accros au sans-fil ?

...
Lire la suite