Notre équipe résidentielle
est là toujours là
POUR VOUS!
______
Contactez un de nos experts ici!
En Atelier | À Distance | À Domicile
Une équipe d'experts TI
au service des
ENTREPRISES
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Soutien Technique | Support 24/7
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À DISTANCE

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DOMICILE | ENTREPRISE

Nos équipes de soutien technique sont à votre disposition!

Vous avez des soucis avec votre ordinateur, serveur, imprimante, votre réseau ou tout autre problème et vous avez besoin d’un technicien pour prendre les choses en main à votre place?

Besoin d’indications ou de conseils de spécialistes? Vous souhaitez valider une solution à un problème informatique? Votre ordinateur ou matériel informatique ne fonctionne plus correctement et doit être réparé? Contactez notre équipe de soutien technique dès maintenant!

RÉPARATION | INSTALLATION | OPTIMISATION, nous garantisons les MEILLEURS PRIX! 

Réduisez les temps d’arrêt de tous les actifs informatiques grâce à nos services de support informatique

Nous prenons des mesures proactives pour éviter les temps d’arrêt sur vos réseaux, appareils, serveurs et tous les autres actifs informatiques grâce à :

  • Surveillance et réponse aux événements 24h/24 et 7j/7 ;
  • correctifs automatisés ;
  • détection de logiciels malveillants ;
  • alertes en temps réel ;
  • correction automatique ;
  • et des sauvegardes automatisées.

Grâce à nos  services informatiques gérés et à notre support informatique, vous n’aurez jamais besoin de retirer vos informaticiens internes de projets stratégiques ou de les forcer à travailler le week-end ou les jours fériés.

Protégez vos données contre les cybermenaces

 

Atténuez le risque d’attaques de logiciels malveillants et de violations de données en utilisant des outils de pointe pour bénéficier de capacités de surveillance et de réponse 24h/24 et 7j/7.

Nos experts en support informatique configureront votre réseau et vos actifs pour garantir que votre système fonctionne de manière optimale et sécurisée.

Vous aurez l’esprit tranquille sur l’ensemble de votre réseau grâce à des évaluations régulières, des tests d’intrusion et des tests de conformité.

Protégez vos données contre les cybermenaces

Atténuez le risque d’attaques de logiciels malveillants et de violations de données en utilisant des outils de pointe pour bénéficier de capacités de surveillance et de réponse 24h/24 et 7j/7.

Nos experts en support informatique configureront votre réseau et vos actifs pour garantir que votre système fonctionne de manière optimale et sécurisée.

Vous aurez l’esprit tranquille sur l’ensemble de votre réseau grâce à des évaluations régulières, des tests d’intrusion et des tests de conformité.

Notre équipe de techniciens qualifiés est là pour résoudre tout vos problèmes!

SERVICE DE SOUTIEN TECHNIQUE

  • Gestion des serveurs
  • Installation et réparation de tous les types de périphérique
  • Réparation et gestion des ordinateurs physique et virtuelle
  • Optimisation, surveillance et soutien du parc informatique
  • Déploiement de solutions commercial pour optimiser la performance
  • Dépannage de l’infrastructure (ex. : réseau, caméra, sauvegarde de données)
  • Mise en place de: machine virtuelle, connexion à distance, lecteur réseau sécurisé, etc…

Soutien technique à distance

Notre centre d’assistance technique prend à distance le contrôle de votre machine et règle votre problématique tout en restant au bout de la ligne. Par téléphone ou par courriel, communiquez avec nous et laisser notre équipe de technicien certifié s’occuper de vos problèmes informatiques. Le service de soutien technique à distance vous permettra :

  • d’être pris en charge par un technicien dans les minutes suivant votre appel;
  • d’avoir un service 24 / 7 ,et ce, en tout temps;

Soutien technique sur place

Lorsque les problèmes ne peuvent être réglés à distance, la visite d’un technicien sur place est alors requise. Nos services de soutien sur place comprennent l’assistance d’un technicien qualifié qui se rendra à vos bureaux ou à domicile pour vous offrir rapidement un soutien technique sur mesure et correspondant à vos besoins. De plus, tout travail effectué sur place nous permet d’accroître notre connaissance de votre environnement TI. Notre équipe se fait un honneur de vous offrir :

  • un service de dépannage pratique;
  • des techniciens professionnels spécialisés et hautement qualifiés;
  • une connaissance exhaustive de tous les systèmes d’opération et de mise en réseau;
  • une équipe qui travaille en collaboration avec votre personnel interne, sans interrompre les activités quotidiennes de votre entreprise.

Soutien d’urgence 24 / 7

Les problèmes associés aux TI ne prennent pas nécessairement fin à 17 h. Si vous avez une urgence en matière de TI, FleetInfo peut vous offrir du soutien rapidement. Qu’il s’agisse d’une panne majeure du serveur ou d’une requête urgente d’un utilisateur, les clients ont accès à nos services de soutien d’urgence en tout temps. En dehors des heures d’ouverture habituelles du centre d’assistance, les clients peuvent compter sur FleetInfo pour leur offrir ce service étendu :

  • lorsqu’ils travaillent tard et ont besoin d’assistance;
  • lorsqu’un réseau ou une connexion Internet tombe en panne;
  • lorsqu’il y a un problème associé à la sécurité;
  • et bien davantage…

Notre équipe de techniciens qualifiés est là pour résoudre tout vos problèmes!

SERVICE DE SOUTIEN TECHNIQUE

  • Gestion des serveurs
  • Installation et réparation de tous les types de périphérique
  • Réparation et gestion des ordinateurs physique et virtuelle
  • Optimisation, surveillance et soutien du parc informatique
  • Déploiement de solutions commercial pour optimiser la performance
  • Dépannage de l’infrastructure (ex. : réseau, caméra, sauvegarde de données)
  • Mise en place de: machine virtuelle, connexion à distance, lecteur réseau sécurisé, etc…

Soutien technique à distance

Notre centre d’assistance technique prend à distance le contrôle de votre machine et règle votre problématique tout en restant au bout de la ligne. Par téléphone ou par courriel, communiquez avec nous et laisser notre équipe de technicien certifié s’occuper de vos problèmes informatiques. Le service de soutien technique à distance vous permettra:

  • d’être pris en charge par un technicien dans les minutes suivant votre appel;
  • d’avoir un service 24 / 7 ,et ce, en tout temps;

Soutien technique sur place

Lorsque les problèmes ne peuvent être réglés à distance, la visite d’un technicien sur place est alors requise. Nos services de soutien sur place comprennent l’assistance d’un technicien qualifié qui se rendra à vos bureaux ou à domicile pour vous offrir rapidement un soutien technique sur mesure et correspondant à vos besoins. De plus, tout travail effectué sur place nous permet d’accroître notre connaissance de votre environnement TI. Notre équipe se fait un honneur de vous offrir :

  • un service de dépannage pratique;
  • des techniciens professionnels spécialisés et hautement qualifiés;
  • une connaissance exhaustive de tous les systèmes d’opération et de mise en réseau;
  • une équipe qui travaille en collaboration avec votre personnel interne, sans interrompre les activités quotidiennes de votre entreprise.

Soutien d’urgence 24 / 7

Les problèmes associés aux TI ne prennent pas nécessairement fin à 17 h. Si vous avez une urgence en matière de TI, FleetInfo peut vous offrir du soutien rapidement. Qu’il s’agisse d’une panne majeure du serveur ou d’une requête urgente d’un utilisateur, les clients ont accès à nos services de soutien d’urgence en tout temps. En dehors des heures d’ouverture habituelles du centre d’assistance, les clients peuvent compter sur FleetInfo pour leur offrir ce service étendu :

  • lorsqu’ils travaillent tard et ont besoin d’assistance;
  • lorsqu’un réseau ou une connexion Internet tombe en panne;
  • lorsqu’il y a un problème associé à la sécurité;
  • et bien davantage…

Nos experts en support informatique évalueront vos besoins informatiques actuels et déploieront une technologie qui répond à vos objectifs résidentiels ou commerciaux et à votre budget.

 

  • Réduisez les temps d’arrêt de tous les actifs informatiques :  nous automatiserons les correctifs, la détection des logiciels malveillants, les sauvegardes et bien plus encore pour que tous vos systèmes continuent de fonctionner sans nécessiter d’intervention manuelle.

 

  • Protégez vos données :  en tirant parti de nos outils de niveau résidentiel et entreprise, de nos systèmes de sécurité, de formation, de surveillance et de continuité des activités.

 

  • Réduisez les coûts informatiques sans sacrifier les capacités :  nous trouverons des gains d’efficacité et des économies dans l’ensemble de vos systèmes afin que vos coûts diminuent au fil du temps tout en améliorant les performances et la productivité.

Questions et/ou Soumission gratuite?

Complétez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous par téléphone au 1-855-836-4877 et un technicien amorcera la démarche avec vous!

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