Appels vocaux et vidéo avec Microsoft Teams
Présentation de Microsoft 365 Business Voice
Vous pouvez désormais ajouter à votre offre existante un système téléphonique conçu pour Office 365. Transformez la façon de travailler en unifiant appels, conversations, réunions, calendrier et e-mail en une solution de communication tout-en-un.
Système téléphonique Microsoft
Système téléphonique Microsoft est la technologie incontournable pour les appels dans Teams. Elle fournit toutes les fonctionnalités d’appel utiles aux organisations. Combinez-la aux fonctionnalités Routage direct et Forfaits d’appels pour que les utilisateurs puissent passer et recevoir des appels.
Appels sur le nuage pour les entreprises
Aidez vos commerciaux à conclure des ventes en leur fournissant les fonctionnalités d’appels dont ils ont besoin. Transférez des appels à des fins de consultation, faites patienter les appelants avec une musique d’attente, parquez les appels et accédez à la messagerie vocale en ligne avec Teams.
Expériences collaboratives dans le cadre des appels
Optimisez la collaboration avec la technologie Système téléphonique de Microsoft Teams grâce à des fonctionnalités telles que la prise d’appels de groupe, la délégation et le mode partage de lignes.
Expériences de support des clients
Réceptionnez tous les appels de vos clients et redirigez-les vers la file d’attente appropriée grâce aux standards automatiques nuage et aux files d’attente de Système téléphonique.
Expériences d’administration globales
Gérez et surveillez vos appels dans Microsoft 365 à l’aide du centre d’administration Teams et du tableau de bord de qualité des appels. Proposez une expérience centralisée à vos informaticiens et faites-leur gagner du temps.
Appels sur le nuage pour les entreprises
Aidez vos commerciaux à conclure des ventes en leur fournissant les fonctionnalités d’appels dont ils ont besoin. Transférez des appels à des fins de consultation, faites patienter les appelants avec une musique d’attente, parquez les appels et accédez à la messagerie vocale en ligne avec Teams.
Expériences collaboratives dans le cadre des appels
Optimisez la collaboration avec la technologie Système téléphonique de Microsoft Teams grâce à des fonctionnalités telles que la prise d’appels de groupe, la délégation et le mode partage de lignes.
Expériences de support des clients
Réceptionnez tous les appels de vos clients et redirigez-les vers la file d’attente appropriée grâce aux standards automatiques nuage et aux files d’attente de Système téléphonique.
Expériences d’administration globales
Gérez et surveillez vos appels dans Microsoft 365 à l’aide du centre d’administration Teams et du tableau de bord de qualité des appels. Proposez une expérience centralisée à vos informaticiens et faites-leur gagner du temps.
Passez et recevez des appels dans Microsoft Teams
Combinez les fonctionnalités Routage direct et Forfaits d’appels. Sélectionnez les options adaptées aux besoins de votre entreprise. Ajoutez-les pour chaque pays pour permettre aux utilisateurs d’appeler des correspondants dans le monde entier.
Fonctionnalité Routage direct de Microsoft
Avec Routage direct dans Système téléphonique Teams, laissez vos utilisateurs conserver leurs numéros de téléphone existants et faites-leur bénéficier d’une expérience d’appel complète incluant la tonalité.
Connectez votre opérateur à Teams
Connectez des opérateurs de télécommunications et des numéros de téléphone existants à Teams pratiquement partout pour accéder à toutes les fonctionnalités utiles pendant les appels.
Conservez vos numéros de téléphone
Accédez à l’expérience d’appel enrichie de Teams en utilisant vos propres numéros de téléphone, sans les transférer.
Optez pour la flexibilité
Gérez les besoins complexes des multinationales en matière d’appels internationaux à l’aide de la fonctionnalité Routage direct.
Garantissez la fiabilité avec la certification
Déployez une solution de gestion des appels hautement fiable dans le nuage. Microsoft certifie quelques fabricants de contrôleurs SBC (Session Border Controller).
Plusieurs forfaits d’appels Microsoft Teams
Ajoutez aisément des forfaits d’appels dans Teams pour permettre à davantage d’utilisateurs de passer et recevoir des appels. Vous avez le choix entre plusieurs offres selon le nombre de minutes dont vous avez besoin.
Faites confiance à Microsoft
Achetez des forfaits d’appels pour les pays pris en charge et attribuez-les aux utilisateurs dans le portail d’administration Teams de Microsoft 365.
Transférez vos numéros de téléphone
Découvrez le niveau de flexibilité que nous offrons. Transférez les numéros existants et/ou demandez à en acquérir de nouveaux.
Déployez-vous dans le nuage
Faites appel à Microsoft pour accélérer votre déploiement intégral dans le nuage.
Simplifiez l’administration dans le nuage
Gérez les forfaits d’appels partout dans le monde et simplifiez les tâches de gestion et de support dont vos informaticiens ont la charge.
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