4 façons de nous contacter!

Vous avez des soucis avec votre ordinateur, serveur, imprimante, votre réseau ou tout autre problème et vous avez besoin d’un technicien pour prendre les choses en main à votre place?

Besoin d’indications ou de conseils de spécialistes ? Vous souhaitez valider une solution à un problème informatique ? Votre ordinateur ou matériel informatique ne fonctionne plus correctement et doit être réparé?

 

EN LIGNE

Vous êtes de ceux qui préfèrent poser votre question par courriel ou à l’aide de notre formulaire en ligne? Nos techniciens vous répondront dans les plus brefs délais.

PAR TÉLÉPHONE

Nous vous offrons la chance d’obtenir de l’assistance sans avoir à vous déplacer. Téléphonez-nous et qui sait…peut-être que quelques minutes suffiront pour trouver la solution à votre problème!

EN ATELIER

Apportez votre équipement et nous en prendrons bien soin! Notre service rapide de réparation en atelier solutionnera le tout pour vous. L’estimation est gratuite et aucune réparation ne sera effectuée sans votre approbation… Alors, pourquoi vous en passer?

DOMICILE | ENTREPRISE

Si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer ou si vous souhaitez bénéficier de notre expertise à domicile ou au travail, n’hésitez pas à nous demander une soumission pour un service sur place. Nous conviendrons ensemble d’un moment opportun pour venir vous assister.

Notre équipe de techniciens qualifiés est là pour résoudre tout vos problèmes!

SERVICE DE SOUTIEN TECHNIQUE

  • Gestion des serveurs
  • Installation et réparation de tous les types de périphérique
  • Réparation et gestion des ordinateurs physique et virtuelle
  • Optimisation, surveillance et soutien du parc informatique
  • Déploiement de solutions commercial pour optimiser la performance
  • Dépannage de l’infrastructure (ex. : réseau, caméra, sauvegarde de données)
  • Mise en place de: machine virtuelle, connexion à distance, lecteur réseau sécurisé, etc…

 

Soutien technique sur place

Lorsque les problèmes ne peuvent être réglés à distance, la visite d’un technicien sur place est alors requise. Nos services de soutien sur place comprennent l’assistance d’un technicien qualifié qui se rendra à vos bureaux ou à domicile pour vous offrir rapidement un soutien technique sur mesure et correspondant à vos besoins. De plus, tout travail effectué sur place nous permet d’accroître notre connaissance de votre environnement TI. Notre équipe se fait un honneur de vous offrir :

  • un service de dépannage pratique;
  • des techniciens professionnels spécialisés et hautement qualifiés;
  • une connaissance exhaustive de tous les systèmes d’opération et de mise en réseau;
  • une équipe qui travaille en collaboration avec votre personnel interne, sans interrompre les activités quotidiennes de votre entreprise.

 

Soutien technique à distance

Notre centre d’assistance technique prend à distance le contrôle de votre machine et règle votre problématique tout en restant au bout de la ligne. Par téléphone ou par courriel, communiquez avec nous et laisser notre équipe de technicien certifié s’occuper de vos problèmes informatiques. Le service de soutien technique à distance vous permettra :

  • d’être pris en charge par un technicien dans les minutes suivant votre appel;
  • d’avoir un service 24 / 7 ,et ce, en tout temps;

 

Soutien d’urgence 24 / 7

Les problèmes associés aux TI ne prennent pas nécessairement fin à 17 h. Si vous avez une urgence en matière de TI, FleetInfo peut vous offrir du soutien rapidement. Qu’il s’agisse d’une panne majeure du serveur ou d’une requête urgente d’un utilisateur, les clients ont accès à nos services de soutien d’urgence en tout temps. En dehors des heures d’ouverture habituelles du centre d’assistance, les clients peuvent compter sur FleetInfo pour leur offrir ce service étendu :

  • lorsqu’ils travaillent tard et ont besoin d’assistance;
  • lorsqu’un réseau ou une connexion Internet tombe en panne;
  • lorsqu’il y a un problème associé à la sécurité;
  • et bien davantage…

 

VENTES & SERVICE EN ATELIER

 

VENTE & SERVICE EN ATELIER

Vous avez envie de rester branché ou vous devez renouveler votre matériel informatique? Nos experts sont là pour vous aider à sélectionner les meilleurs appareils pour répondre à vos besoins tout en respectant votre budget.

Nous avons une diversité de modèles d’ordinateurs qui sauront répondre aux besoins des petits et grands! Nous proposons une gamme complète d’appareils pour différents budgets.Vous souhaitez la plus performante des machines? Nous l’avons! Vous n’avez besoin que d’un ordinateur qui vous permettra de naviguer sur le net?

C’est tout autant possible! Vous regardez pour un ordinateur de bureau ou un portable? Savez vous que les tours traditionnelles peuvent être de la grosseur d’un disque dur aujourd’hui? N’hésitez pas à demander plus d’informations à nos représentants lors de votre prochaine visite en magasin concernant l’alternative de nos ordinateurs remis à neuf FLEETÉCO qui sont jusqu’à 75% du prix d’un neuf et tout aussi performant! Consultez notre page FLEETÉCO ICI

Vous souhaitez acquérir une imprimante? Combien de copies faites-vous?À quelle fréquence imprimez-vous? Souhaitez-vous au laser ou à encre? Couleur ou noir? Multifonctionnelle ou non? Wifi ou non?

Laissez nos conseillers vous guider pour avoir l’imprimante qui correspondra le mieux à vos besoins.

Venez magasiner vos accessoires chez Fleetinfo! Cartouches d’encres, toner, câbles, mallettes, protecteurs, clefs USB, disques durs, SSD etc. Vous pourrez tout trouver en plus de compter sur les meilleurs conseils!

Que ce soit pour la dernière version du logiciel Antidote, votre logiciel Antivirus, votre système d’exploitation Windows, la Suite Office 365 de Microsoft, un logiciel de loisir, un logiciel d’impôt, etc., chez Fleetinfo vous trouverez les meilleurs prix et également un service de soutient technique pour l’installation de vos logiciels!

Questions et/ou Soumission gratuite?

Complétez le formulaire ci-dessous et un technicien vous répondra dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

NOS SUCCURSALES

1414 Chomedey, suite 827, Mtl, QC H3H 0A2

TÉL : 1 (855) 836 4877

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Dimanche : 9h00 – 17h00

Lundi : 8h00 – 18h00

Mardi : 8h00 – 18h00

Mercredi : 8h00 – 18h00

Jeudi : 8h00 – 21h00

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TÉL : (450) 836 4877

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Jeudi : 8h00 – 21h00

Vendredi : 8h00 – 21h00

Samedi : 9h00 – 17h00

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TÉL : (450) 404 4877

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